任天堂隱瞞Switch手柄缺陷
日本遊戲巨頭任天堂(Nintendo)因被指長期隱瞞Nintendo Switch手柄「Joy-Con Drif(t搖桿飄移)」設計缺陷,已同意向法國當局繳納3,500萬歐元(約4,000 萬美元)罰款,結束歷時數年的監管調查。這也是全球首宗針對該問題作出重大財務處罰的案例。
事件源於2020年法國消費者團體提出集體投訴,指控任天堂明知Switch原裝Joy-Con手柄存在普遍故障,卻未向消費者充分揭露。所謂「搖桿飄移」,是指玩家未操作搖桿時,遊戲角色或畫面仍會自行移動,影響正常遊戲體驗。
法國監管部門調查後認定,自2017年Switch上市以來,Joy-Con手柄便頻繁出現飄移及按鍵失靈等問題,而任天堂在掌握相關資訊的情況下,仍持續銷售產品,直至2020年在外界壓力下才公開道歉。當局認為,相關行為已損害消費者知情權與合法權益。
多年來,全球大量Switch玩家反映遭遇同類故障,部分用戶需自行支付維修費用或多次更換手柄。相關爭議亦在美國、歐洲等地引發多宗集體訴訟,成為任天堂近年最具爭議的產品品質事件之一。

任天堂同意向法國當局繳納3,500萬歐元罰款。(網絡圖片)
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